Envío, Cambios y Devoluciones

A veces las cosas simplemente no funcionan. Si no estás emocionado por tu compra, tienes 30 (treinta) días naturales desde que recibiste tu producto, para realizar el cambio del mismo.

 

Para realizar cualquier tipo de cambio o devolución, es necesario que tomes en cuenta lo siguiente:

 

• La ropa que compraste deberá de ser devueltas como nuevas, es decir, sin ningún tipo de daño, con el envoltorio original y los accesorios incluidos, como son los stickers.

• Nuestra política de cambio no aplica cuando las prendas estén rotas, tengan algún daño, o no se presente el envoltorio original (o éste tenga algún daño) o los accesorios (stickers, etc.). Tampoco podemos hacer cambios de prendas adquiridas con algún descuento de preventa extendida o de liquidación.

• Nos reservamos el derecho de rechazar el cambio y devolverte el producto si éste no cumple con las condiciones antes mencionadas. En este caso, nos pondremos en contacto contigo, para realizar la devolución de la prenda, cuyo costo de devolución será pagado por ti.

• Si tu paquete y/o producto llegó dañado, con los sellos rotos o ausencia de cualquier elemento, por favor rechaza la entrega. El mensajero te dará un reporte en donde podrás escribir la razón del rechazo. Si no rechazas la entrega, no podremos ayudarte en caso que tus prendas estén en malas condiciones o incluso, no te sean entregadas.

 

Para efectuar la devolución o cambiar un producto, por favor contáctanos imediatamente.